Condições para FRETE GRÁTIS:

• A partir de R$ 250
• -Goiás, Distrito Federal, Sul e Sudeste

• A partir de R$ 399
• -Demais regiões

• Detalhes sobre envio e devolução:

Trabalhamos com o envio por transportadora (jadlog e loggi) ou correios. O valor do frete é calculado com base na cubagem da carga, considerando peso e valor do pedido.

Após a confirmação de pagamento, será feita a separação do pedido e o envio ocorrerá em até 3 dias úteis;

Os produtos são embalados em caixa de isopor (isolante térmico) e encaminhados para uma agência dos correios ou transportadora, posteriormente, será remetido ao comprador, via e-mail, o código de rastreio, ficando a cargo do consumidor averiguar o andamento e rastreamento do seu pedido, bem como a abertura de eventuais registros para reclamações relacionados a atrasos, desvio ou outros problemas junto ao transportador;

Caso não tenha recebido o seu código de rastreio por e-mail, por gentileza nos envie uma mensagem por whattsapp informando seu número de pedido.

O prazo de entrega inicia a contagem a partir da encaminhamento da encomenda junto ao transportador, ficando sob total responsabilidade dele o cumprimento do prazo, motivo pelo qual não nos responsabilizamos por eventuais atrasos e ou perda;

Por se tratar de entrega por empresa terceirizada, uma vez entregue a encomenda aos cuidados do transportador, infelizmente, não temos qualquer ingerência e ou controle da logística adotada, tampouco o percurso que este irá tomar;

Por não termos ingerência junto ao transportador, não nos responsabilizamos por eventuais danos ou defeitos que ocorram durante o transporte.

Tratando-se de produto perecível, não aceitamos devolução após entrega dos produtos, todavia, eventual pedido será analisado caso a caso.

Lembrando que o chocolate artesanal é um produto extremamente sensível, caso seja exposto a altas temperaturas, pode ocorrer o derretimento ou afloramento da manteiga de cacau (chocolate esbranquiçado - fat bloom). Não nos responsabilizamos por este efeito, já que não temos controle sobre a situação relacionada à logística do transporte e armazenamento da Empresa.

Para realizar a troca ou devolução de um produto, verifique as seguintes condições:

O produto deverá ser enviado na embalagem original, em perfeito estado, e todos os acessórios que o compõe.

Não deve conter qualquer indício de uso.

A solicitação para troca por defeito deverá ser feita no prazo máximo de até 7 dias, a contar da data de recebimento do produto.

A avaliação de defeitos será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis, após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

É importante frisar que não podemos garantir a disponibilidade do produto de mesmo modelo, cor e numeração.